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提升药学微服务 树立窗口新形象
作者:高云????来源:办公室????点击数:???更新时间:2019年04月04日 【字体: 】?
??? 近日,为不断提升医院窗口部门医务人员的服务意识,打造文明规范的医院窗口名片,柘塘医院西药房改进了工作方式、提升了服务水平。
??? 在配药发药过程中,采用了医嘱处方标签贴纸。工作人员在发药时详细注明服药方法,包括用药频次、时间和方式等,并向病人交代用药注意事项。
??? 另外,药房开展了药事咨询服务。在患者取药时,了解患者用药最关心的问题,做好患者的用药指导工作。此项工作增强了患者的用药依从性,促进了药物的合理使用,有助于帮助患者提高药物的治疗效果。
??? 药学服务方式的改变与探索,是医院药学服务理念从“以药品为中心”到“以病人为中心”的转变。在今后的工作中,医院将持之以恒地做好药学窗口服务工作。
Tags:柘塘;医院
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